サポート
サポート体制
製品選び・見積・購入後のご相談を、一つの窓口で。
技術サポート
設置条件や製品仕様についてご相談いただけます。
お問い合わせ
製品と台数、納入希望日、必要書類をお知らせください。対応可否と条件をご案内します。
保証サポート
保証の提供元・期間・条件は製品ごとに異なります。購入後のご相談は注文番号またはお名前と、不具合の内容をお知らせください。
対応時間・連絡方法
- メール
- hello@ledkikaku.com
- 対応時間
- 10:00 - 17:00(土日祝を除く)
- Webフォーム
- 24時間受付
購入後のご相談に必要な情報
- 注文番号またはご注文時のお名前
- 製品名と不具合の内容
- 状態が分かる写真・動画
- 保証申請の手順と条件
よくあるご質問
導入前の相談は可能ですか?
育成対象・設置スペース・ご予算を分かる範囲でお知らせください。機種選びからご相談いただけます。
設置工事は対応していますか?
設置条件や製品仕様についてご相談いただけます。工事を含む対応をご希望の場合は、設置場所と必要な作業をお知らせください。対応可否を個別にご案内します。
購入後のフォローアップはありますか?
購入後のご相談は、注文番号またはお名前と、ご不明点・不具合の内容をお知らせください。
法人での購入手続きの相談はできますか?
ご希望の支払方法・必要書類・納入希望日をお知らせください。利用条件と対応可否を個別にご案内します。
保証期間外の修理は依頼できますか?
製品名と不具合の内容をお知らせください。修理の可否と費用は製品・状態により異なるため、個別にご案内します。