サポート

サポート体制

LED企画では、製品のお選びから導入後まで、専任スタッフがトータルでサポートいたします。法人のお客様の業務効率化と安定稼働をバックアップします。

設置方法、仕様のご相談、トラブルシューティングに対応。製品の動作確認や最適な設置環境についてアドバイスいたします。

見積もり・発注・納期に関するお問い合わせ。法人向け請求書払いや稟議書用資料のご提供も承ります。

5年間のメーカービル保証。保証期間中の修理・交換は無償で対応いたします。正規代理店ならではの安心サポートです。

対応時間・連絡方法

導入前の相談は可能ですか？

はい、可能です。栽培規模・設置環境・ご予算に合わせて最適な製品構成をご提案いたします。お気軽にお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。

設置工事は対応していますか？

大規模施設向けの設置サポートは対応可能です。小規模・個人向けは取扱説明書に基づくセルフ設置を想定しておりますが、不明な点は技術サポートがお手伝いいたします。

購入後のフォローアップはありますか？

ご導入後1ヶ月程度で、使用状況やご不明点がないかのご連絡を差し上げます。その後も定期的にサポート情報をご案内いたします。

法人での購入手続きの相談はできますか？

はい。請求書払い・稟議書用の資料・納期調整など、法人のお客様向けの柔軟な対応が可能です。ご担当者様のご要望に合わせてご案内いたします。

保証期間外の修理は依頼できますか？

保証期間外でも、有償修理のご相談を承っております。修理費用の目安はお問い合わせ時にご案内いたします。

製品選びから導入後まで、専任スタッフが対応いたします。見積もりも無料です。