よくある質問
お探しの答えが見つからない別の質問がありますか？サポートチームにお気軽に メールを送信 してください。できるだけ早くご連絡いたします。
- LEDをどのように使用すればよいですか？
- LEDは、植物が成長するために必要な光を提供するために使用されます。製品には、植物の種類に合わせた最適な光の明るさや色温度が設定されています。製品を購入したら、取扱説明書に従って取り付け、使用することができます。
- LEDを使用すると、どのような効果がありますか？
- LEDを使用すると、植物の成長を促進することができます。植物は光を必要とするため、十分な光がない場合は成長が遅くなりますが、LEDを使用することで必要な光を提供し、健康的な成長を促進することができます。
- LEDは、室内でのみ使用できますか？
- はい、LEDは室内でのみ使用できます。屋外では、天候によってLEDが損傷する可能性があります。また、屋外での使用には、適切な保護が必要です。
- LEDの寿命はどのくらいですか？
- 当社の製品には、長寿命のLEDが使用されています。一般的に、LEDは数年から10年以上もの寿命があります。また、当社の製品には、高品質な部品が使用されており、長期間の使用に耐えうる設計となっています。
- 配送について教えてください
- 東京または大阪倉庫からの発送となり、ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。
- 配送日時の指定はできますか？
- 可能です。ご購入時にお送りするメールにご指定の日時を記入してご返信ください。
- 配送の日数について
- 東京または大阪倉庫に在庫のある商品は即日発送します。在庫のない商品については、お届けまでに7~10日程度かかります。
- 送料はかかりますか？
- 当店でお買い上げの商品は全て全国無料でお届けしております。
- 匿名で配送の受け取りはできますか？
- 営業所止置きサービスをご利用ください。お近くのヤマト運輸の営業所でお客様のご都合に合わせてお受け取りいただくことができます。
- 支払い方法を教えてください
- クレジットカード、PayPal、Paidy、代金引換、銀行振込がお選びいただけます。店舗では現金 or クレジットカーでのお支払いも可能です。
- 現金で支払うことはできますか？
- はい、大丈夫です。店舗でのお買い上げは現金で承っております。また、代金引換による現金払いも可能です。
- 領収書は発行できますか？
- もちろんです。お買い上げ時に同封させていただいております。
- 代金引換で払えますか？
- はい、喜んで対応させていただきます。ご希望される場合は、hello@ledkikaku.comまでメールでご連絡ください。
- 請求書払いは可能ですか？
- 法人様、研究機関様につきましては、請求書払いに対応させていただいております。
- サンプル製品のレンタルはできますか？
- 喜んで対応させていただきます！ご遠慮なくお申し付けください。
- 見積書は発行してもらえますか？
- はい、大丈夫です。柔軟に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
- インボイス制度に対応していますか？
- はい、適格請求書発行事業者として登録しております。登録番号: T5290003007042 登録名: 合同会社ＳＢＯ
- 安全性は大丈夫ですか？
- 当店でお取り扱いのLEDライトは米国のETL, UL認証、EUのCE認証等、各国の安全規格をクリアした証明証を取得しています
- テントのサイズに合うライトの探し方
- ライトの照射範囲は本体サイズ＋20cm程度としてご検討ください。120x120cmのテントであれば100x100cmサイズのライトが適切なサイズとなります。
- 観葉植物用のライトを探しています
- 観葉植物の種類にもよりますが、あまり強い光を必要としない植物が多いようです。SPIDER FARMER SF600, SPIDER FARMER SF300, SPIDER FARMER SF1000が人気です。
- 日本仕様の電圧で使えますか？
- はい、問題ありません。日本の家庭用のコンセントでお使いいただけます。
- 故障時の対応について
- 当店でお買い上げいただいたLED製品には5年間の製品保証をおつけいたします。故障時は無償にて修理もしくは交換対応させていただきます。
- 実機を見ることはできますか？
- 東京近郊にお住まいであれば、LED企画東京小岩店までお越しいただければ実機をご覧いただいた上で購入をご検討いただくことが可能です。また、遠方のお客様は1週間返品無料サービスをご利用ください。製品にご満足いただけない場合、全額返金させていただきます。